Tourismus für Bewertung und Schadenkalkulation in Ihrer Werkstattgruppe unterbinden
Problem Bewertungs-Tourismus: Wenn ein Kunde mehrmals auftaucht und so versucht, von Ihrer Werkstatt-Gruppe an unterschiedliche Angebote zu gelangen. Als Partnerwerkstatt kann man bei der Eingabe der VIN oder des Kennzeichens über Aufträge in der SilverDAT informiert werden, die dieselbe VIN / dasselbe Kennzeichen haben.
Das gilt sowohl für die Auftragserfassung einer Schadenkalkulation als auch einer Bewertung.
Hierdurch kann vermieden werden, dass sich ein Fahrzeugbesitzer mehrere Angebote verschiedener Partnerwerkstätten der gleichen Werkstattgruppe einholt.
Ihnen steht diese Funktion als Werkstattgruppe noch nicht zur Verfügung? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstler.
In 3 einfachen Schritten Bewertungstourismus unterbinden
Partnerwerkstatt A legt alle notwendigen Daten inklusive Angabe der VIN oder Kennzeichen in einem neuen Auftrag an.
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Partnerwerkstatt B legt einen neuen Auftrag an und gibt die gleiche VIN oder das gleiche Kennzeichen wie Partnerwerkstatt A an. Bei der VIN-Abfrage wird ein Popup mit einer Liste an Aufträgen und der dazugehörigen Partnerwerkstatt A anzeigt, die die gleiche VIN/ das gleiche Kennzeichen verwendet hat.
Optional kann nun einer der bereits vorhandenen Aufträge von Partnerwerkstatt A ausgewählt und fortgeführt werden.
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Zusätzlich können Sie über die Schaltfläche „Mehr anzeigen“ die wichtigsten Verkäuferinformationen zu jeweiligen Bewertungsauftrag einsehen. Diese Option ist für alle Bewertungsaufträge und Aufträge die sowohl eine Bewertung als auch eine Kalkulation enthalten sichtbar.
Andernfalls fahren Sie einfach mit der Auftragserstellung Ihres Auftrags fort und schließen das Hinweis-Fenster wieder.
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