Η DAT προχωρεί στο επόμενο βήμα τεχνητής νοημοσύνης - θα το αξιοποιήσουν οι ασφαλιστές;

Πρόσκληση στους πελάτες της DAT και στις ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες να έρθουν να επενδύσουν στην Ελλάδα απευθύνει  ο Helmut Eifert, Managing Director, Foreign Countries DAT Group σε συνέντευξή του στο Nextdeal.gr και τον Κωστή Σπύρου. Εκφράζει την ικανοποίηση του για την ελληνική αγορά, τονίζοντας ότι η  αρχική ιδέα για να μπούμε στην Ελλάδα ήταν ότι θέλουμε να έχουμε μια δοκιμαστική αγορά στην Ευρώπη με καλούς πελάτες, γιατί οι Έλληνες πελάτες είναι οι καλύτεροι.

Αναφερόμενος  στα επόμενα βήματα που σχεδιάζει η DAT στην τεχνητή νοημοσύνη γνωστοποιεί ότι «έχουμε μια καλή βάση δεδομένων και μια καλή δομή για να συνδέσουμε το επόμενο είδος τεχνητής νοημοσύνης,  που θα είναι η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο.»

Διαβάστε στη συνέχεια τα κυριότερα σημεία της συνέντευξης Helmut Eifert στον Κωστή Σπύρου

"Μόλις εγκαινιάσαμε τη νέα μας αρχιτεκτονική με αυτό, ένα smartphone που χρησιμοποιούμε μαζί με τους πελάτες για να μπούμε στις ψηφιακές διαδικασίες και τον μετασχηματισμό. Αυτό είναι ωραίο να το βλέπεις. Επεκτείναμε την πελατειακή μας βάση, πράγμα που είναι πάντα καλό να βλέπουμε σε εταιρείες στόλου και ενοικίασης. Έτσι, πρέπει να πω ότι είμαστε αρκετά ικανοποιημένοι με την κατάσταση στην Ελλάδα."

• Ήσασταν μία από τις πρώτες εταιρείες που μίλησαν για την τεχνητή νοημοσύνη. Τώρα όλοι μιλούν για την τεχνητή νοημοσύνη. Τι άλλο έχουμε να δούμε από αυτό;
  Λοιπόν, υπάρχει τώρα ένα κύμα. Ένα από τα επόμενα πράγματα που θα έρθουν, είναι η φωνή, η ομιλία σε κείμενο και η ομιλία σε επισκευή. Έτσι αντί να κάνεις, να βγάζεις μια φωτογραφία ή να πληκτρολογείς στο smartphone σου, απλά μιλάς σε αυτό: «έχω ένα όχημα, έχει μια ζημιά». μπορείτε να μιλήσετε πραγματικά σε κανονικές γλώσσες. Και το σύστημα καταλαβαίνει ότι είναι πραγματικά χάρη στο μεγάλο κύμα των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης.
  
  Εν τω μεταξύ, αυτό είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί σε πολύ, πολύ, πολύ, πολύ σύντομο χρόνο ανάπτυξης. Αυτό είναι υπέροχο. Και καθώς έχουμε ήδη επενδύσει πολλά στην τεχνητή νοημοσύνη μας για το κομμάτι της όρασης υπολογιστών, έχουμε μια καλή βάση δεδομένων και μια καλή δομή για να συνδέσουμε το επόμενο είδος τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο είναι το επόμενο βήμα, που θα είναι η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο.

• Τώρα ακούμε ότι η Dat Hellas τα πηγαίνει καλά και ήδη παρέχει την τεχνογνωσία σε άλλες χώρες που λειτουργούν με δεδομένα. Πώς το σχολιάζετε αυτό;
  Ξέρετε, η αρχική ιδέα για να μπούμε στην Ελλάδα ήταν ότι θέλουμε να έχουμε μια δοκιμαστική αγορά στην Ευρώπη με καλούς πελάτες, γιατί οι Έλληνες πελάτες είναι οι καλύτεροι, κατά τη γνώμη μου. Είναι τόσο ανοιχτόμυαλοι, πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν την καλύτερη τελευταία τεχνολογία, προσπαθώντας να αλλάξουν τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες. Έχουμε ένα επιχειρηματικό τοπίο. Η ασφάλειά εξακολουθεί να λειτουργεί λίγο αναλογικά. Η κατάσταση ήταν θαυμάσια και η δομή του κλάδου είναι ίδια με εκείνη άλλων χωρών, αλλά ως, σε μικρότερο, μικρότερο μέγεθος.
  
  Και φυσικά μαζί με την ομάδα, είπαμε ας δοκιμάσουμε τις νεότερες τεχνολογίες μας εδώ. Και έτσι αυτή εξακολουθεί να είναι μια θαυμάσια, και πολύ επιτυχημένη αγορά δοκιμών. Και η ομάδα γύρω από το Σάββα και τον Δημήτρη  εργάζεται από την αρχή με διεθνείς πόρους. Και έχουμε ακόμη και τον επικεφαλής της ανάπτυξης εδώ μαζί μας απόψε, ο οποίος μιλάει με τους πελάτες. Έτσι, αισθανόμαστε σαν μια διεθνής οικογένεια. Ενεργούμε σαν διεθνής οικογένεια και συμπεριφερόμαστε σαν διεθνής οικογένεια.
   
• Έχετε μια διεθνή άποψη αυτής της επιχείρησης και τώρα έχετε την ευκαιρία να μιλήσετε με τους πελάτες σας εδώ. Ποια είναι η μεγαλύτερη ανάγκη, ας πούμε, που μπορεί η DAT σε γενικές γραμμές να προσφέρει στους πελάτες της;
  Λοιπόν, εξακολουθεί να είναι η κατάσταση για τους πελάτες. Βρίσκονται στην πραγματικά μεγάλη αρχή του ψηφιοποιημένου μετασχηματισμού με λιγότερους ανθρώπους, περισσότερη τεχνογνωσία, περισσότερη τεχνολογία. Έτσι, είναι, οι περισσότεροι από αυτούς, έχουν παρατηρήσει ότι πρέπει να κάνουν κάτι, επειδή η πίεση στο κόστος των απαιτήσεων ο πληθωρισμός, αλλά και η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού αυξήθηκε τους τελευταίους 12-18 μήνες. Έτσι, βλέπετε περισσότερους ανθρώπους να μπαίνουν στο χώρο. Και το καλό είναι ότι μπορούμε να έρθουμε με καλά παραδείγματα από την Ελλάδα και να πούμε, κοιτάξτε, η ασφαλιστική εδώ έκανε αυτό.
  
  Η άλλη ασφαλιστική εδώ… Έτσι έχουμε πολλά καλά παραδείγματα από την Ελλάδα. Καλούμε ακόμη και τους, τους πελάτες, τις ασφαλιστικές από τις άλλες χώρες της Ευρώπης να έρθουν στην Αθήνα για να ρίξουν μια ματιά. Αυτό μας βοηθάει, όχι μόνο εμάς ως εταιρεία, αλλά ειδικά στην επικράτηση κυρίως των πελατών γιατί βλέπουν, οι συνάδελφοί μου στην Ελλάδα το έκαναν. Ω, μπορώ κι εγώ να το κάνω αυτό. Αυτή είναι μια θαυμάσια κατάσταση. Αλλά είμαστε ακόμα, θα έλεγα στα πρώτα στάδια της χρήσης, της τεχνολογίας ενεργοποίησης, της τεχνολογίας AI, των αυτοματοποιημένων λειτουργιών και τέτοιων πραγμάτων.
  
  Αυτή είναι η αρχή ακόμα.
   
• Μπορούμε λοιπόν να πούμε ότι η Ελλάδα είναι το καλό παράδειγμα για άλλες χώρες;
  Φυσικά και είναι. Απολύτως.