YouCit je komunikačná platforma pre uskutočnenie vzdialených videoprehliadok, ktorá umožňuje prepojenie špecialistu poisťovne so zákazníkom prostredníctvom inteligentného telefónu.
Webová aplikácia youCit sa nemusí inštalovať, funguje na smartfóne, tablete, alebo na počítači.
Počas videa prebieha obojsmerná komunikácia prostredníctvom mikrofónu.
V priebehu hovoru je možné napríklad aj zaznamenať presnú polohu volajúceho, alebo si posielať sms.
Aplikáciu youCit je možné použiť napríklad v nasledujúcich situáciách:
Obhliadka vozidla pri vstupe do poistenia
Obhliadka nehnuteľnosti pri vstupe do poistenia
Obhliadka škody na vozidle
Obhliadka škody na majetku
Obhliadka nehnuteľnosti pri poskytovaní hypotéky
Ako aplikácia youCit funguje:
Expert poisťovne/banky sa pripojí cez webový odkaz na koncové zariadenie klienta
Prostredníctvom fotoaparátu na zariadení klienta môže zhotovovať fotografie majetku/vozidla, môže ho inštruovať, kam fotoaparát namieriť, môže si prisvietiť svietidlom na jeho telefóne
Zhotovené fotografie môže potom ukladať do rôznych tematických zložiek a pridávať si k nim poznámky
Aplikácia môže byť integrovaná cez webové služby do systémov obchodného partnera (poisťovne, banky)
Výhody aplikácie youCit:
Jednoduché a robustné riešenie
Webová aplikácia, nie je potrebné nič inštalovať na zariadení klienta
Real-time komunikácia, znemožnenie podvodného chovania zo strany zákazníka, fotografie zhotovuje priamo expert, nie zákazník
Prenášanie geolokácie zákazníka
Úspora dopravných nákladov na miesto poistenia či opravy vozidla
Možnosť customizácie celého riešenia pre väčších klientov
Priaznivá cena